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优秀的外贸营销人员需要具备的能力

日期:2014-02-19 浏览次数: 返回列表


随着中国经济、全球一体化和国际互联网的发展,买方市场的形成,营销人员越来越占据了企业重要的地位。想成为一个优秀的营销员首先应该审视自己是否具备胜任营销工作的七项核心能力,并不断加以完善、提升。


一、忍耐力

销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。因为很多刚踏入营销行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高。

在营销过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间,你准时到达,如果客户临时有事或者正在开会,你就必须等待,不然你必定失去这个客户。有些客户对敲门或者电话是非常反感的,门没开就要你“滚”;接起电话或是骂一顿,说“我不需要”。只有很少数能够有耐心听你介绍完你的产品,而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗?


二、自控力
很多时候营销人员是单兵作战的,营销人员每天要去开发客户,维护客情等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,企业唯一的控制方式就是工作日报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,但是想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展。有了这种自我发展的要求和良好自控能力,才能取得好的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的,完全靠自控。


三、沟通力

沟通是营销人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。


四、观察力
观察不是简单的看看,很多营销人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。
营销人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是营销人员的一大职责。


五、分析力
分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论??椿跫艿牟贩植寄隳芊治龀鍪裁?放在最好的陈列位置上的要么就是营销最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的营销与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,营销状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。


六、执行力
执行能力体现的是营销人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。营销人员在执行计划时常?;嵊龅嚼?,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了。”那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

因此执行不是要营销人员去找到事情的原因,而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的,也是你能力的体现。


七、学习力
作为营销人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说营销绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以营销技巧为例,从引导式营销到倾听式营销,继而提问式营销只至顾问式营销……营销技巧不断变化翻新,作为优秀的营销人员只有要掌握各种营销技巧才能在竞争中胜出。当然营销人员需要学习的远不止营销技巧,并且还必须具有举一反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

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